Chính sách bảo mật
VinFast Hoàng Quốc Việt (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách theo quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:
- Tư vấn các dòng xe ô tô điện VinFast.
- Cung cấp báo giá, chương trình ưu đãi và thông tin sản phẩm mới nhất.
- Hỗ trợ đăng ký lái thử, đặt lịch tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Liên hệ giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp).
- Khu vực sinh sống.
- Dòng xe hoặc sản phẩm quan tâm.
- Các thông tin khác được khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ.
3. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
- Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google hoặc Meta.
Quý khách có thể từ chối hoặc xóa Cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
4. Bảo mật và sử dụng thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo hoặc tư vấn.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Đơn vị quản lý thông tin
VINFAST HOÀNG QUỐC VIỆT
Địa chỉ: Số 14 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0982 993 812
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trên để được hỗ trợ.
